Cambios y Devoluciones
En Pink House Boutique buscamos ofrecerte una atención personalizada antes, durante y después de tu compra. Actualmente, los cambios y devoluciones se gestionan directamente en nuestra tienda física en Jiutepec, Morelos.
Política de Cambios
Puedes solicitar el cambio de tu prenda acudiendo directamente a nuestra boutique bajo las siguientes condiciones:
Plazo: Tienes un plazo de hasta 7 días naturales posteriores a la compra para solicitar el cambio.
Estado de la prenda: El producto debe estar completamente nuevo, en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales colocadas y sin rastros de uso, lavado, olores, perfume o alteraciones.
Disponibilidad: Todo cambio está sujeto al inventario de modelos, colores y tallas disponibles en tienda al momento de la solicitud.
Diferencia de precio: Si eliges una prenda de mayor precio, se deberá cubrir la diferencia restante. Si el valor es menor, la diferencia se otorgará como saldo a favor mediante una nota de crédito (no reembolsable en efectivo).
Devoluciones y Garantía
Evaluación presencial: Las solicitudes de devolución se evalúan personalmente en tienda física considerando el estado de la prenda y las condiciones de compra.
Garantía por defecto: En caso de que la prenda presente algún defecto de fábrica o situación atribuible a la boutique, tu solicitud será atendida conforme a los derechos de protección al consumidor.
Excepciones y Restricciones
Por motivos de higiene, cuidado de telas delicadas y naturaleza de las prendas, no aplican cambios ni devoluciones en:
Vestidos que hayan recibido ajustes o modificaciones de costura.
Prendas adquiridas en liquidación, saldos o promociones especiales.
Accesorios, bisutería o prendas íntimas/copas de ajuste.
Gestión Presencial y Contacto
Para hacer efectivo un cambio o aclarar dudas previas, preséntate con tu prenda y comprobante de compra en nuestra tienda física